Recensioni a.....5 stelle

Ogni azienda presente sul web oggi deve tener conto della parola recensione.

La recensione è una critica, un giudizio, una valutazione , con un’unica finalità: dare un voto. Il voto, che sintetizza il gradimento, è espresso in STELLE ( massimo 5 ).

Diverse aziende automobilistiche non concedono ai clienti la possibilità di poter lasciare una recensione, ciò perchè consapevoli dell’importanza della valutazione.

Oggi, piaccia o meno, il giudizio di una persona che nemmeno conosciamo può influenzarci nella scelta di un prodotto.

La YOUDRIVE è attenta a questa ” nuova tendenza ” del mercato. Diverse sono le dinamiche di chi lascia una recensione, i dati confermano che si tende a lasciare maggiormente una recensione negativa anzichè una positiva. La recensione negativa ha, almeno nel settore delle automobili, una sua dinamica particolare che noi abbiamo studiato attentamente.

La recensione negativa è quasi sempre frutto delle stesse situazioni: non trovare nelle disponibilità un auto vista sul nostro sito, trovarla di colore diverso, una campagna promozionale/finanziaria scaduta. Un minimo di buon senso porterebbe a pensare che l’auto vista potrebbe essere stata venduta, che il giorno in cui abbiamo chiesto un preventivo era lontano dalla scadenza di una promozione e così via. La YOUDRIVE non elimina le recensioni negative, si adopera invece al recupero del cliente e molto spesso con successo.

La recensione positiva, invece, è frutto dell’intero percorso che il cliente effettua nella nostra concessionaria: dal giorno del primo contatto alla consegna dell’auto. La professionalità, la disponibilità, la cortesia, la competenza dei nostri collaboratori fanno si che le 5 stelle alla YOUDRIVE sono considerate ” di serie e non un optional”. Quindi anche la recensione negativa dovrebbe essere frutto dello stesso iter, se così fosse noi siamo sicuri che delle recensioni ad 1 o 2 stelle, e perchè no anche a 3 stelle….nemmeno l’ombra!!!

La YOUDRIVE tiene oltremodo alle valutazione dei clienti, siano esse positive ( e questo conferma il certosino lavoro svolto dello staff ) che negative ( è uno sprono a fare di più e meglio ).

Concessionaria YOUDRIVE: CI BASTA UN…..LIKE!!!

YOUDRIVE è a Nola in Piazza Clemenziano,12

Concessionaria SsangYong e DR auto.

Rivenditore Hyundai, Opel, Kia, Fiat, Lancia, Alfa Romeo, Suzuki.

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